INAPOS, KOTA CIREBON – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 3 Cirebon terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan melalui penyediaan fasilitas modern, nyaman, dan higienis. Salah satu inovasi yang dihadirkan adalah smart toilet di Stasiun Cirebon, yang dilengkapi teknologi sensor dan sistem otomatis untuk menunjang kenyamanan pengguna.
Kehadiran fasilitas tersebut menjadi bagian dari komitmen KAI Daop 3 Cirebon dalam meningkatkan pengalaman perjalanan pelanggan, tidak hanya selama berada di dalam kereta api, tetapi juga ketika mengakses berbagai fasilitas di stasiun.
Dengan dukungan teknologi modern, smart toilet diharapkan dapat memberikan kemudahan penggunaan, meningkatkan kebersihan, serta mendukung standar pelayanan stasiun yang semakin baik.
Manager Humas KAI Daop 3 Cirebon, Muhibbuddin, mengatakan peningkatan fasilitas merupakan bagian dari upaya perusahaan dalam memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan.
“Bagi KAI, pelayanan tidak hanya tentang mengantarkan pelanggan sampai ke tujuan dengan selamat, tetapi juga bagaimana menghadirkan kenyamanan sejak pelanggan berada di stasiun. Melalui fasilitas smart toilet ini, kami ingin memberikan pengalaman yang lebih modern, praktis, dan higienis bagi pelanggan,” ujar Muhibbuddin.
Smart toilet di Stasiun Cirebon dilengkapi sejumlah fitur unggulan, di antaranya wastafel dengan sensor, pintu otomatis berbasis sensor, toilet duduk otomatis, serta sistem kelistrikan pintar atau smart switch yang mendukung efisiensi penggunaan energi.
Penerapan teknologi tersebut dirancang untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan sekaligus meningkatkan kenyamanan saat menggunakan fasilitas sanitasi di lingkungan stasiun.
Meski mengusung teknologi modern, fasilitas tersebut tetap dilengkapi jet shower untuk menunjang kebutuhan kebersihan pribadi, termasuk bagi pelanggan yang ingin menjaga kebersihan dan kesucian sebelum menjalankan ibadah.
Muhibbuddin menilai keberadaan fasilitas tersebut penting karena kebutuhan pelanggan tidak hanya berkaitan dengan kenyamanan, tetapi juga kebersihan sesuai kebutuhan masing-masing.
“Jet shower di toilet kelihatan sederhana, tapi fungsinya sangat besar untuk membersihkan kotoran dan menghilangkan rasa was-was dari sisa kotoran/najis yang masih menempel, sehingga bagi orang akan melaksanakan ibadah dapat menjalankan dengan khusyuk,” ujar Muhibbuddin.
Selain mengutamakan teknologi dan kebersihan, KAI Daop 3 Cirebon juga memperhatikan aspek aksesibilitas dengan menyediakan toilet ramah disabilitas.
Fasilitas tersebut dirancang untuk mendukung kemandirian pengguna berkebutuhan khusus saat mengakses toilet. Di dalamnya tersedia pintu otomatis serta tombol bantuan darurat atau panic button yang dapat digunakan ketika pengguna membutuhkan pertolongan.
Keberadaan fasilitas ini menjadi bagian dari upaya menghadirkan layanan stasiun yang lebih inklusif, sehingga kenyamanan dapat dirasakan oleh berbagai kelompok pelanggan.
Muhibbuddin menambahkan, KAI Daop 3 Cirebon akan terus melakukan evaluasi dan peningkatan kualitas fasilitas stasiun sebagai bagian dari komitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Kami berharap fasilitas ini dapat dimanfaatkan dengan baik oleh seluruh pelanggan. Kami juga mengajak pelanggan untuk bersama-sama menjaga kebersihan dan menggunakan fasilitas sesuai peruntukannya, sehingga kenyamanan ini dapat dirasakan oleh semua orang,” tambahnya.
Reporter: Kris
Editor: Redaksi
