Polres Metro Jakbar Perkenalkan Call Center Berbasis Barcode Lewat Police Goes To School
INAPOS, JAKARTA.- Polres Metro Jakarta Barat terus mendorong transformasi pelayanan publik dengan menghadirkan inovasi layanan pengaduan cepat berbasis digital. Melalui program Police Goes To School, jajaran kepolisian memperkenalkan call center berbasis WhatsApp yang dapat diakses mudah oleh pelajar dan masyarakat melalui pemindaian barcode.
Kegiatan tersebut digelar di sejumlah sekolah di wilayah Jakarta Barat sebagai bagian dari upaya mendekatkan institusi kepolisian dengan generasi muda sekaligus membangun budaya sadar hukum sejak dini.
Dalam sosialisasi itu, para siswa diperkenalkan dengan stiker berisi barcode layanan kepolisian. Dengan memindai barcode menggunakan ponsel, pelajar maupun masyarakat dapat langsung terhubung ke nomor WhatsApp Polres maupun Polsek sesuai wilayah masing-masing.
Kapolres Metro Jakarta Barat, Kombes Pol Twedi Aditya Bennyahdi, mengatakan selain layanan darurat 110 yang dapat diakses secara nasional, pihaknya kini memperkuat kanal komunikasi berbasis pesan instan agar laporan masyarakat dapat diterima lebih cepat dan responsif.
“Melalui kegiatan Police Goes To School ini, kami ingin memastikan para pelajar dan masyarakat mengetahui bahwa akses pelayanan kepolisian sangat mudah. Selain 110, masyarakat juga bisa langsung menghubungi call center WhatsApp yang sudah kami siapkan di Polres maupun Polsek jajaran,” ujar Twedi, (3/3/2026).
Adapun nomor pelayanan masyarakat yang dapat dihubungi meliputi:
•Polres Metro Jakarta Barat: 0812-6506-5064
•Polsek Tamansari: 0813-1888-8202
*Polsek Tambora: 0817-1717-8687
*Polsek Grogol Petamburan: 0813-8347-6646 / 0853-8515-8552
*Polsek Kembangan: 0822-6000-5584
*Polsek Kebon Jeruk: 0813-8018-860
*Polsek Kalideres: 0811-1588-662
*Polsek Palmerah: 0811-1588-665
*Polsek Cengkareng: 0821-1432-9177
Menurut Twedi, inovasi layanan berbasis barcode tersebut merupakan bagian dari komitmen Polri dalam menghadirkan pelayanan yang lebih transparan, akuntabel, dan mudah dijangkau masyarakat.
Ia menegaskan, kemudahan akses ini diharapkan dapat mendorong masyarakat untuk tidak ragu melaporkan setiap potensi gangguan kamtibmas, tindak kriminalitas, maupun permasalahan lain yang membutuhkan kehadiran aparat kepolisian.
“Semakin cepat laporan diterima, semakin cepat pula kami dapat bertindak,” katanya.
Program Police Goes To School juga menjadi sarana edukasi bagi pelajar mengenai pentingnya peran serta masyarakat dalam menjaga keamanan lingkungan. Melalui pendekatan preventif dan humanis, kepolisian berharap tercipta lingkungan sekolah yang aman, tertib, dan kondusif di wilayah Jakarta Barat.
