KAI Daop 3 Cirebon Rayakan Hari Pelanggan Nasional dengan Apresiasi di Stasiun dan Kereta
INAPOS, KOTA CIREBON.- Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional yang jatuh setiap 4 September, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 3 Cirebon menggelar kegiatan apresiasi pelanggan di tiga titik layanan, yakni ruang tunggu eksekutif Stasiun Cirebon, loket tiket Stasiun Cirebon, serta di KA Cakrabuana yang berhenti di Stasiun Cirebon.
Kegiatan ini menjadi bentuk penghargaan KAI Daop 3 Cirebon kepada para pelanggan setia yang terus mempercayakan perjalanan mereka dengan transportasi kereta api, sekaligus mempererat hubungan emosional antara perusahaan dan masyarakat pengguna jasa.
Manager Humas Daop 3 Cirebon, Muhibbuddin, menuturkan bahwa Hari Pelanggan Nasional menjadi momen penting untuk menunjukkan kepedulian sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan.
“Kami berterima kasih kepada seluruh pelanggan atas kepercayaan dan loyalitasnya. Melalui Hari Pelanggan Nasional, kami ingin menunjukkan bahwa KAI, khususnya Daop 3 Cirebon, tidak hanya fokus pada layanan transportasi, tetapi juga menghadirkan pengalaman perjalanan yang berkesan,” ujarnya pada Kamis (4/9/25).
Dalam kesempatan tersebut, KAI Daop 3 Cirebon membagikan souvenir khusus berupa Gable Train Set Kit berisi hand sanitizer, masker, vitamin, serta perlengkapan perjalanan lainnya.
Souvenir diberikan kepada pelanggan dengan kriteria tertentu, seperti sudah memiliki tiket kereta api, menggunakan aplikasi Access by KAI, mendaftar layanan Face Recognition (FR), atau memberikan kesan dan pesan terhadap layanan KAI.
Pelaksanaan kegiatan ini menegaskan kehadiran KAI di setiap momen perjalanan pelanggan, baik sebelum naik kereta, saat di stasiun, maupun selama perjalanan.
Hal ini juga memperkuat citra KAI sebagai penyedia transportasi publik yang modern, humanis, dan peduli terhadap kebutuhan pelanggan.
“Momentum Hari Pelanggan ini menjadi pengingat bagi kami untuk terus berbenah, mendengarkan masukan, dan memberikan layanan yang semakin lebih baik ke depannya. Kami berharap pelanggan semakin merasakan kehadiran KAI sebagai mitra perjalanan yang selalu peduli,” tambah Muhibbuddin.
KAI Daop 3 Cirebon menegaskan komitmennya untuk terus berinovasi serta menjaga budaya pelayanan prima. Melalui peringatan Hari Pelanggan Nasional ini, perusahaan berharap mampu memperkuat kepercayaan masyarakat dan menjadikan kereta api sebagai pilihan utama transportasi andalan.
Reporter: Kris
Editor: Redaksi Inapos
